हादसे की जानकारी मिलते ही स्थानीय रेलवे अधिकारी मौके पर पहुंचे। यह हादसा इटारसी रेलवे स्टेशन के प्लेटफार्म नंबर दो पर ट्रेन आने के दौरान हुआ।

जानकारी के अनुसार, इटारसी रेलवे स्टेशन पर मैसूर-रानी कमलापति स्पेशल यात्री ट्रेन शाम 6 बजकर 10 मिनट पर प्लेटफार्म नंबर 2 पर प्रवेश कर रही थी। इस दौरान ट्रेन का इंजन प्लेटफार्म पर पहुंच गया, लेकिन ट्रेन के दो एसी कोच बी-1 और बी-2 पटरी से नीचे उतर गए। इस दुर्घटना के बाद कोच में सवार यात्रियों में दहशत का माहौल हो गया।

यह ट्रेन रानी कमलापति रेलवे स्टेशन से पटना की तरफ जा रही थी। घटना के बाद, मौके पर पहुंचकर रेलवे के अधिकारी दोनों कोच को वापस पटरी पर लाने में जुट गए।

सीएनडब्ल्यू स्टाफ नरोत्तम मीना ने बड़ी सूझबूझ के चलते बड़ा हादसा होने से टल गया है। जब कोच पटरी से उतर रहे थे, तभी सीएनडब्ल्यू स्टाफ नरोत्तम मीना ने तेजी से चलती ट्रेन में चढ़कर, चेन खींचकर ट्रेन को रोक दिया और बड़ा हादसा होने से बच गया।