घटना का एक वीडियो सोशल मीडिया मंचों पर भी व्यापक रूप से प्रसारित हो रहा है।

वीडियो में दिखाई दे रहा है कि ट्रेन के दरवाजे खुले हैं और यात्री अपने मोबाइल फोन पर आग का वीडियो बना रहे हैं।

डीएमआरसी ने बयान में कहा कि एक ट्रेन की छत पर मामूली रूप से आग लगने के प्रसारित हो रहे वीडियो के संदर्भ में यह स्पष्ट किया जाता है कि घटना राजीव चौक स्टेशन पर शाम छह बजकर 21 मिनट पर वैशाली की ओर जाने वाली एक ट्रेन में हुई।’

बयान में कहा कि यह मामला महज ‘पैंटोग्राफ’ से चिंगारी निकलने का है जो कभी-कभी ओवरहेड उपकरण और ‘पैंटोग्राफ’ के बीच कुछ बाहरी चीज के फंसने के कारण होता है। इसमें कहा गया कि इससे यात्रियों की सुरक्षा को कोई खतरा नहीं है।