कोई भी उपकरण जिसके गुम होने की रिपोर्ट की गई है और उसे जीएसएमए डिवाइस रजिस्ट्री पर रखा गया है, अब सेवा के लिए योग्य नहीं होगा।

मैकरियूमर्स की रिपोर्ट के अनुसार, यदि कोई एप्पल तकनीशियन अपने आंतरिक मोबाइल जीनियस या जीएसएक्स सिस्टम में एक संदेश देखता है जो यह दर्शाता है कि डिवाइस के गुम होने की सूचना दी गई है, तो उन्हें मरम्मत को अस्वीकार करने का निर्देश दिया जाता है।

जीएसएमए डिवाइस रजिस्ट्री एक प्रकार का अंतर्राष्ट्रीय डेटाबेस है जहां स्मार्टफोन मालिक ऐसे मामलों की रिपोर्ट और पंजीकरण कर सकते हैं जहां उनके फोन खो गए या चोरी हो गए
हों।

नई नीति से एप्पल में मरम्मत के लिए लाए गए चोरी हुए आईफोन्स की संख्या में कमी आने की उम्मीद है।

एप्पल ने पहले ऐसे आईफोन्स को अस्वीकार कर दिया था जो खो गए थे या चोरी हो गए थे, लेकिन केवल तभी जब उसमें फाइन्ड माई फीचर सक्षम हो।

इससे पहले, एप्पल ने 'सेल्फ सर्विस रिपेयर' प्रोग्राम की घोषणा की थी, जिससे उपयोगकर्ता पुजरें और उपकरणों के लिए समर्पित एक नए ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से अपनी मरम्मत पूरी कर सकते हैं।

सबसे पहले आईफोन 12 और आईफोन 13 लाइनअप के लिए उपलब्ध है और जल्द ही इसके बाद एम1 चिप्स वाले मैक कंप्यूटर भी उपलब्ध होंगे।

ग्राहक 5,000 से अधिक एप्पल अधिकृत सेवा प्रदाताओं (एएएसपी) और 2,800 स्वतंत्र मरम्मत प्रदाताओं से जुड़ते हैं, जिनके पास इन भागों, उपकरणों और मैनुअल तक पहुंच है।