राज्यपाल के कार्यालय द्वारा जारी एक बयान के अनुसार, पोर्टल में एक ईमेल होगा। इसके माध्यम से राज्य का कोई भी मतदाता सीधे अपनी शिकायतें दर्ज कर सकेगा।

बयान के मुताबिक, कोई भी मतदाता 'logsabha.rajbhavankolkata@gmail.com' के जरिए अपनी शिकायत दर्ज कराने के अलावा जरूरी सुझाव भी दे सकता है।

राजभवन के अंदरूनी सूत्रों के अनुसार, सुझावों के गुण-दोष के आधार पर राज्यपाल आवश्यक कार्रवाई कर सकते हैं या राज्य सरकार को कार्रवाई का निर्देश दे सकते हैं।

प्राप्त शिकायतों एवं सुझावों की निगरानी हेतु एक नोडल अधिकारी भी नियुक्त किया गया है।