कपूर ने एक बयान में कहा, "जब मुझसे 'उलझ' फिल्म की पटकथा के साथ संपर्क किया गया तो इसने मुझे बहुत आकर्षित किया क्योंकि एक अभिनेत्री के रूप में, मैं लगातार ऐसी पटकथाओं की तलाश में रहती हूं जो मुझे मेरे कंफर्ट जोन से बाहर निकाल दें।"

फिल्म में जाह्नवी, भारतीय विदेश सेवा (आईएफएस) की युवा अफसर के किरदार में नजर आएंगी।

राष्ट्रीय पुरस्कार विजेता सुधांशु सरिया द्वारा निर्देशित और जंगली पिक्चर्स द्वारा निर्मित, फिल्म 'उलझ' में कपूर के अलावा गुलशन देवैया, रोशन मैथ्यू, राजेश तैलंग, मियांग चांग, ​​सचिन खेडेकर, राजेंद्र गुप्ता और जितेंद्र जोशी जैसे कलाकार प्रमुख किरदार में नजर आएंगे।

फिल्म की पटकथा सरिया और परवेज शेख ने लिखी है तथा संवाद अतिका ​​चौहान ने लिखे हैं।

फिल्म "उलझ" की शूटिंग मई के अंत तक शुरू होगी।