लेकिन कंपनी का कहना है कि इस दावे की पुष्टि के लिए खाने का कोई नमूना उसे पेश नहीं किया गया.
  
यह कथित घटना कल एयर इंडिया की काठमांडो से कोलकाता उड़ान के दौरान हुई.
   
एयर इंडिया ने कहा कि असंतुष्ट यात्री ने ‘कीट मिले’ भोजन का कोई नमूना जांच के लिए पेश नहीं किया है इसलिए वह दावे की पुष्टि नहीं कर सकती.
   
कंपनी ने एक बयान में कहा है, ‘एयर इंडिया स्पष्ट करना चाहेगी कि काठमांडो-कोलकाता उड़ान के दौरान एक यात्री द्वारा भोजन में ‘कीट’ मिलने का मामला हमारे ध्यान में लाया गया था. हालांकि आग्रह किए जाने पर भी परीक्षण के लिए हमें उस भोजन का नमूना नहीं दिया गया. इसलिए हम इस दावे की सत्यता की पुष्टि नहीं कर सकते.’
  
कंपनी का कहना है कि इस तरह की शिकायतों के निपटारे के लिए तय प्रक्रिया है और जांच के लिए नमूना होना जरूरी है.