दिल्ली मेट्रो रेल निगम के प्रवक्ता के अनुसार जनवरी, 2012 से अबतक मेट्रो स्टाफ द्वारा प्रदान की गई चिकित्सा सहायता में बीमार यात्रियों को प्राथमिक उपचार से लेकर एम्बुलेंस से निकटतम अस्पताल में भर्ती कराया जाना शामिल है.
     
उन्हें जरूरत के हिसाब से व्हीलचेयर और स्ट्रेचर भी प्रदान किए गए.
     
प्रवक्ता ने बताया कि उनमें से 100 हृदयरोग के मामले थे जिनमें तत्काल चिकित्सकीय सहायता की जरूरत थी.

मेट्रो स्टाफ ने सीने और पेट दर्द वाले करीब 340 यात्रियों को सहायता पहुंचाई. यात्रियों की अन्य तरह की स्वास्थ्य शिकायतें सामने आयीं और उन्हें सहायता उपलब्ध कराई गई.