कानूनी दस्तावेजों के अनुसार जोनाथन डी रूबिन ने दावा किया है कि कंपनी अपने उत्पादों को ‘प्राकृतिक’ बताकर ‘धोखाधड़ी और भ्रमित’ करती है, जबकि इसके उत्पादों में कुछ ‘अप्राकृतिक’ और ‘सिंथेटिक’ तत्व होते हैं.
   
उपभोक्ता ने उल्लेख किया है कि आनेस्ट हैंड सोप, आनेस्ट डायपर्स और आनेस्ट मल्टी सरफेस क्लीनर में ‘सिंथेटिक’ तत्व होते हैं जो एक पर्यावरणीय समूह के अध्ययन के अनुसार खतरनाक माने जाते हैं.
   
उसका यह भी कहना है कि आनेस्ट सनस्क्रीन उत्पाद ‘निष्प्रभावी’ है.
   
रूबिन का कहना है कि उसने शिकायत सिर्फ अपनी ओर से नहीं, बल्कि अन्य उपभोक्ताओं की ओर से भी की है.