मिन्त्रा की टीम की ओर से भेजे गए ई-मेल में कहा गया है, ‘‘जैसा कि आप जानते हैं कि 30 और 31 मई का ‘एप्रिशियेट यूअरसेल्फ’ हमारे लिए बहुप्रतीक्षित कार्यक्रम था. हालांकि, हम तकनीकी गड़बड़ी की वजह से उम्मीदों पर खरे नहीं उतर पाए.’’

मिन्त्रा ने कहा, ‘‘यदि इससे आपका हमारे साथ शॉपिंग का अनुभव प्रभावित हुआ हो, तो इसके लिए हम माफी मांगते हैं.’’